Quando utilizzi Bee.p ogni giorno, non hai bisogno di ricordare a memoria ogni funzione. Hai però bisogno di sapere dove trovare rapidamente l’informazione giusta quando serve.

Può capitare di dover svolgere un’attività che utilizzi solo occasionalmente, di entrare per la prima volta in una determinata funzione oppure semplicemente di non ricordare un passaggio preciso. In questi casi anche un’operazione conosciuta può richiedere più tempo del necessario: cerchi tra vecchi appunti, chiedi a un collega oppure contatti l’assistenza per verificare il percorso corretto.

Da questa esigenza nasce la Guida Online BEE.P, il nuovo spazio che abbiamo creato per raccogliere procedure operative, immagini, indicazioni e istruzioni dedicate agli strumenti Bee.p utilizzati nella tua azienda.

Non un manuale da leggere dall’inizio alla fine, ma un punto di riferimento da consultare quando ne hai bisogno.

Un unico spazio per l’ecosistema Bee.p

La Guida Online non riguarda soltanto i moduli del gestionale Bee.p.

All’interno dello stesso ambiente possono essere disponibili anche le sezioni dedicate a Bee.p Web e al Planner Bee.p, così da riunire progressivamente la documentazione dei diversi strumenti che fanno parte dell’ecosistema Bee.p.

Bee.p Web permette di utilizzare alcune funzionalità del gestionale direttamente da browser e dispositivi mobili, mentre Planner Bee.p è la piattaforma integrata pensata per pianificare, monitorare e organizzare attività e flussi di lavoro. Sul nostro sito puoi approfondire entrambe le soluzioni insieme alle funzionalità di Bee.p.

La logica della guida segue però quella del software: vedi esclusivamente le sezioni e i contenuti relativi alle funzionalità previste dalla tua licenza.

Se nella tua configurazione utilizzi determinati moduli di Bee.p, Bee.p Web oppure Planner, troverai la relativa documentazione. Le sezioni che non fanno parte della tua soluzione non vengono invece mostrate.

Questo rende la consultazione più ordinata e soprattutto più coerente con il tuo ambiente di lavoro: non devi orientarti tra funzioni che la tua azienda non utilizza, ma puoi concentrarti sulle procedure che ti riguardano realmente.

Una guida software gestionale pensata per il lavoro quotidiano

Bee.p può accompagnare attività molto diverse all’interno della stessa azienda: anagrafiche, vendite, acquisti, magazzino, fatturazione elettronica, contabilità, produzione e molte altre aree.

Inoltre, Bee.p è modulare: non tutte le aziende utilizzano gli stessi strumenti e i moduli possono essere attivati in funzione delle esigenze reali. È un principio che applichiamo anche alla Guida Online.

Per questo non abbiamo voluto realizzare il classico manuale tecnico composto da centinaia di pagine da sfogliare.

La Guida Online BEE.P è pensata per partire da una necessità concreta: devi svolgere un’attività, cerchi l’argomento, trovi la procedura e segui i passaggi indicati.

L’obiettivo è semplice: ridurre il tempo necessario per passare da un dubbio operativo alla soluzione.

Cerca direttamente la funzione che ti serve

Uno dei modi più rapidi per utilizzare la Guida Online è il campo di ricerca.

Puoi inserire il nome di una funzione oppure una parola collegata all’attività che devi svolgere. Non è necessario conoscere il titolo esatto della procedura: puoi partire da termini semplici come fattura, cliente, ordine, magazzino o da un altro argomento collegato al tuo lavoro.

La guida individua i contenuti disponibili e ti permette di raggiungere più velocemente quello pertinente.

È un approccio che nasce anche dalla nostra esperienza quotidiana nell’assistenza Bee.p: spesso chi ci contatta sa perfettamente quale risultato deve ottenere, ma non ricorda il percorso preciso all’interno del software.

La Guida Online serve proprio a rendere immediatamente recuperabili queste informazioni.

Oppure esplora Bee.p attraverso le sezioni

Se non conosci il nome della funzione, puoi utilizzare il menu laterale.

Le procedure dedicate al gestionale sono organizzate seguendo una struttura coerente con le principali aree di Bee.p. Puoi quindi partire, ad esempio, da Anagrafiche, Vendite, Acquisti, Magazzino, Fatturazione elettronica, Contabilità o Produzione e scendere progressivamente fino alla procedura che ti interessa.

Lo stesso principio viene applicato alle eventuali sezioni dedicate a Bee.p Web e Planner.

In questo modo puoi utilizzare la Guida Online in due modi differenti: cercare direttamente qualcosa che conosci oppure esplorare l’area in cui sai che si trova la funzione.

Procedure operative con schermate reali

Trovare la pagina corretta è soltanto il primo passaggio. Una guida deve poi permetterti di capire rapidamente cosa fare.

Per questo le procedure vengono costruite attorno alle attività operative e, quando utile, riportano il percorso da seguire, i passaggi da eseguire e schermate reali di Bee.p.

Un’immagine può essere molto più efficace di una lunga descrizione quando devi riconoscere un pulsante, un campo o una determinata sezione del software.

Puoi quindi consultare la procedura mentre lavori, confrontare ciò che vedi nella guida con la schermata che hai davanti e procedere passo dopo passo.

Non soltanto “dove cliccare”

Quando serve, alle istruzioni operative aggiungiamo anche note e indicazioni utili per comprendere meglio il passaggio che stai eseguendo.

Questo perché utilizzare correttamente un gestionale non significa semplicemente conoscere una sequenza di pulsanti.

Una determinata funzione può avere conseguenze sui documenti, sui dati o sulle attività successive. Dove necessario, la guida può quindi fornirti anche il contesto necessario per utilizzare la procedura con maggiore consapevolezza.

L’obiettivo rimane però sempre operativo: darti le informazioni che ti servono senza trasformare ogni procedura in un manuale teorico.

Una guida costruita intorno alla tua licenza Bee.p

Uno degli aspetti che riteniamo più importanti è proprio la personalizzazione dei contenuti visualizzati.

Bee.p viene configurato in funzione delle esigenze della singola azienda e non è necessario attivare tutti i moduli disponibili. Sul nostro sito spieghiamo infatti che i moduli possono essere scelti e aggiunti nel tempo in base all’evoluzione dell’organizzazione.

La Guida Online segue la stessa logica.

Le sezioni disponibili dipendono dalla configurazione e dalla licenza Bee.p della tua azienda. Questo vale sia per i moduli del gestionale sia per Bee.p Web e Planner.

Se una determinata funzione non è prevista dalla tua licenza, non hai bisogno di trovarti davanti la relativa documentazione. La guida rimane così più pulita, più pertinente e più semplice da consultare.

Più autonomia senza rinunciare all’assistenza

La Guida Online BEE.P non nasce per sostituire il nostro servizio di assistenza.

Ci sono situazioni legate alla configurazione specifica dell’azienda, richieste particolari, anomalie o attività per le quali è necessario confrontarsi direttamente con il nostro team.

Continueremo naturalmente a seguirle attraverso i normali canali di supporto.

La guida serve invece per tutte quelle situazioni in cui la risposta esiste già ed è possibile recuperarla immediatamente: ricordare un percorso, verificare una procedura oppure capire come utilizzare una funzione.

Autonomia e assistenza non sono quindi alternative.

La documentazione ti permette di gestire più facilmente le esigenze operative ordinarie; il nostro team continua a intervenire quando il caso richiede un supporto specifico. È la stessa filosofia che descriviamo nella nostra pagina dedicata all’assistenza Bee.p, dove formazione, documentazione e supporto fanno parte dello stesso percorso.

Una documentazione che può evolvere insieme a Bee.p

Bee.p continua a evolvere nel tempo. Cambiano le esigenze dei clienti, vengono introdotte nuove funzionalità e alcune procedure vengono aggiornate.

Anche la documentazione deve poter seguire questa evoluzione.

Avere una Guida Online ci permette di lavorare su un unico ambiente aggiornabile, invece di distribuire nel tempo documenti e istruzioni difficili da mantenere allineati.

Questo vale anche per Bee.p Web e Planner: man mano che le soluzioni evolvono, la documentazione può crescere insieme agli strumenti utilizzati dai clienti.

Il valore della guida non sta quindi soltanto nel numero di procedure disponibili, ma nella possibilità di avere un riferimento riconoscibile e organizzato nel tempo.

La Guida Online BEE.P è un servizio dedicato ai clienti

La Guida Online sarà disponibile come servizio a pagamento per i clienti Bee.p.

Dietro ogni contenuto c’è infatti un lavoro di organizzazione, verifica, realizzazione delle schermate e aggiornamento delle procedure.

Non vogliamo costruire una semplice raccolta di FAQ. L’obiettivo è creare progressivamente una documentazione operativa strutturata dell’ambiente Bee.p utilizzato dalla tua azienda, sempre raggiungibile online quando ne hai bisogno.

Il principio alla base è molto semplice: non devi ricordare tutto ciò che Bee.p può fare. Devi sapere dove trovare rapidamente ciò che serve a te.

Se utilizzi già Bee.p e vuoi conoscere le modalità di accesso alla Guida Online BEE.P, contattaci attraverso la sezione Assistenza. Possiamo verificare insieme la tua configurazione e spiegarti come funziona il servizio.

Se invece stai valutando Bee.p per la tua azienda, puoi approfondire le funzionalità del nostro software gestionale oppure richiedere una demo.

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